LEGAL REFERENCE

Privasi aud33 Untuk Malaysia Anda

Baccarat, Plushie Frenzy, Liga Super Malaysia dan FPX semuanya memerlukan data akaun yang betul, jadi Polisi Privasi aud33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan butiran anda. Buka...

Akaun dan log masukTouch 'n Go eWalletGrabPay dan BoostFPX Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
aud33 Privasi aud33 Untuk Malaysia Anda

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara aud33 mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, membuat tambah nilai, memohon pengeluaran, menyemak promosi akaun atau menghubungi kami. Kami memproses nama, nombor telefon, e-mel, rekod transaksi, cap masa, alamat IP, peranti dan pilihan bahasa hanya untuk tujuan akaun, keselamatan, pematuhan dalaman dan sokongan. Akses ke lobi aud33 bergantung pada wilayah yang disokong dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan; kerana itu, semakan akaun dan pembayaran boleh berbeza mengikut lokasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika rakan pemproses diperlukan, seperti penyedia pembayaran atau alat keselamatan, kami mengehadkan data kepada perkara yang diperlukan untuk menyelesaikan tugasan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi atau memahami rekod pembayaran yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Pasukan aud33 akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data sensitif supaya permintaan benar-benar datang daripada pemilik akaun. Simpan nombor rujukan perbualan kerana ia membantu kami menjejak susulan tanpa meminta anda mengulang butiran peribadi.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun aud33 untuk soalan segera tentang data log masuk, peranti aktif atau status permintaan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan akaun.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan penyimpanan. Sertakan ID akaun, tetapi jangan masukkan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang akaun

Borang dalam pusat akaun membantu anda menyerahkan permintaan yang lebih teratur, termasuk perubahan nombor telefon atau semakan e-mel. Lampiran hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan identiti.

AMALAN PRIVASI

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Kami membina aliran privasi aud33 mengikut cara akaun sebenar digunakan di Malaysia: log masuk mudah alih, tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sesi meja langsung dan semakan pengeluaran...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda, memulihkan akses serta menyampaikan notis penting. Butiran ini hanya dipaparkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk tugasan akaun.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod jumlah, masa, rujukan transaksi dan status. Data ini membantu padanan pembayaran, pengesahan pengeluaran dan semakan pertikaian akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Keselamatan peranti

Kami memerhati alamat IP, jenis peranti, pelayar dan cap masa untuk mengesan akses ganjil. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Kami akan menyemak bukti yang munasabah dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang cuba mengambil alih akaun.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan rekod peranti. Data tambahan boleh muncul apabila anda membuat pembayaran atau meminta bantuan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tambah nilai dan memproses permintaan pengeluaran. Kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status, bukan akses penuh kepada dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun aud33 anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan menerangkan format serta tempoh respons yang sesuai.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau borang akaun dengan butiran baharu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika nombor telefon digunakan untuk kod keselamatan atau pemberitahuan transaksi.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan rekod. Pihak tersebut menerima data terhad untuk tugasan tertentu dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, kemudian dipadam atau dinyahpaut apabila tidak diperlukan.

Kami boleh merekod peranti, alamat IP, pelayar dan masa log masuk untuk melindungi akaun. Jika corak akses kelihatan tidak biasa, aud33 mungkin meminta langkah pengesahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.